Politika privatnosti
Posteljina Radost poštuje vašu privatnost i zaštitu osobnih podataka prema GDPR i zakonima Hrvatske.
1. Tko prikuplja podatke
Posteljina Radost iz Slavonskog Broda (dalje: "mi") je prikupljač podataka za sve podatke što ih unosite na web-stranici posteljina.brodskatvrdjava.com.
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo podatke koji su nužni za obrade narudžbi i komunikaciju:
- Narudžbe: ime, prezime, e-mail, adresa, grad, telefonski broj
- Newsletter: e-mail adresa (fakultativno)
- Kontakt forma: ime, prezime, e-mail, poruka
- Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika (automatski)
3. Kako koristimo podatke
Podatke koristimo samo za:
- Obrade narudžbi i dostave
- Komunikaciju o narudžbi (status dostave, povrat)
- Slanje newsletter-a (samo ako ste se prijavili)
- Odgovaranje na vaša pitanja putem kontakt forme
- Analiza korištenja stranice (anonimizirana)
4. Kako štitimo podatke
Vaši podaci se čuvaju na sigurnim serverima sa SSL enkripcijom. Pristup podacima imaju samo zaposleni koji trebaju te podatke za obrade narudžbi. Ne dijelimo podatke s trećim stranama osim ako je zakonski obavezno (npr. dostava kurirom).
5. Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke čuvamo 5 godina nakon zadnje narudžbe (za knjiženje i reklamacije). Nakon toga se arhiviraju i brišu.
E-mail adrese newsletter-a brišemo nakon što se odjavite iz newsletter-a.
6. Vaša prava
Imate pravo:
- Pristupa: saznati koje podatke čuvamo o vama
- Korekcije: ispraviti pogrešne podatke
- Brisanja: tražiti brisanje ("pravo biti zaboravljen")
- Ograničenja obrade: tražiti da zaustavimo obradu podataka
- Prijenosivosti: dobiti svoje podatke u formatu za prenosivost
Za izvršavanje tih prava, pošaljite e-mail na [email protected] sa "Zahtjev za pristup podacima" u redovi.
7. Kolačići
Stranica koristi kolačiće samo za funkcioniranje košarice (spremanje stavki). Više detalja: Politika kolačića.
8. Vanjske poveznice
Nismo odgovorni za privatnost vanjskih web-stranica na koje vodimo. Čitajte njihove politike privatnosti.
9. Izmjene politike
Ako promijenimo ovu politiku, objavit ćemo novu verziju ovdje. Korištenje stranice nakon izmjene znači da ste prihvatili novu politiku.
10. Pitanja
Ako imate pitanja o privatnosti, kontaktirajte nas ili pošaljite e-mail direktno.
Zadnja izmjena: studeni 2026.