Uvjeti prodaje

Ovi uvjeti reguliraju prodaju posteljine, deka, jastuka i ostalih proizvoda koje nudi Posteljina Radost iz Slavonskog Broda.

1. Redosljedi i plaćanje

Kada naručite proizvod i kliknete "Potvrdi narudžbu", sve informacije su obvezujuće. Plaćanje se obavlja karticom ili bankovnim transferom online tijekom narudžbe. Narudžba je potvrđena nakon što je plaćanje obrađeno.

2. Dostava i rokovi

Dostavljamo po cijeloj Hrvatskoj. Standardna dostava je 3–5 radnih dana od obrade (obrada 1 dan nakon potvrde plaćanja). Ekspresna dostava je 1–2 radna dana (50 kn dodatno). Rokovi nisu garancija — mogu biti duži zbog nepredvidivih okolnosti (bolesti, tehnički problemi, gužva u dostavi).

3. Povrat i pravo na povrat (14 dana)

Imate zakonsko pravo da vratite nekorištenu robu u roku od 14 dana od primjene bez navedenog razloga. Proizvod mora biti u originalnoj kondiciji. Vi snošite troškove povrata ako se premislite bez razloga. Više na Povrati i povrat novca.

4. Reklamacije i greške

Ako je proizvod stigao oštećen, pogrešne veličine ili s greškama, odmah nas kontaktirajte sa fotoom. Trebat će vam dokaz o tome (fotografije pakiranja, oštećenja). Zamijenit ćemo proizvod ili vratiti novac bez dodatnih troškova.

5. Dostupnost proizvoda i cijene

Sve cijene su navedene u euri (EUR). Cijene mogu biti izmijenjene bez najave — ali samo za buduće narudžbe, ne za već potvrđene.

Ako je proizvod istekao iz zalihe nakon što ste ga stavili u košaricu, bit ćete obaviješeni prije naplate i možete odabrati zamjenu.

6. Treće strane i klijenti

Ne prodajemo lične podatke. Vaši e-mail i adresa koriste se samo za narudžbu i dostavu. Više na Politika privatnosti.

7. Ograničenja odgovornosti

Posteljina Radost nije odgovorna za štetu koja nastane od prodanog proizvoda ako je korišten u skladu s uputama (pranje, sušenje). Odgovorni smo samo za direktnu štetu od greške ili oštećenja tijekom dostave.

8. Prigovori i spor

Ako imate prigovor, slobodno nas kontaktirajte. Prvo ćemo pokušati riješiti problem dogovori. Ako to ne bude moguće, primjenjuje se pravo Hrvatske.

9. Izmjene uvjeta

Zadržavamo pravo na izmjene ovih uvjeta. Nove verzije će biti dostupne na ovoj stranici. Korištenje stranice nakon izmjene znači da ste prihvatili nove uvjete.

Zadnja izmjena: studeni 2026.